Cómo conseguir más reseñas en Google con un código QR
La mayoría de clientes satisfechos no deja reseña porque nadie se lo pide o porque le da pereza buscar el negocio. Un código QR que abre directamente la ventana de valoración elimina ese paso.
1. Consigue el enlace directo de reseñas
Google da a cada negocio un enlace corto que abre directamente el formulario para dejar una valoración. Para obtenerlo necesitas tener el Perfil de Empresa de Google (antes Google My Business) reclamado y verificado:
- Entra en Google con la cuenta que gestiona el negocio y busca su nombre, o abre el Perfil de Empresa desde Google Maps.
- En el panel de gestión, pulsa Pedir reseñas (en algunas versiones aparece como «Conseguir más reseñas»).
- Copia el enlace que aparece. Tiene una forma parecida a
https://g.page/r/XXXXXXXX/review.
Ese enlace es corto, así que el código QR queda en una versión pequeña y se puede imprimir incluso a 40 mm. Ábrelo antes en tu móvil para comprobar que lleva a tu negocio y no a otro con un nombre parecido.
2. Diseña el código
- Formato: el soporte de mesa es el clásico para mostradores y mesas; la placa de pared funciona bien junto a la puerta o la caja.
- Texto en relieve: di lo que hace el código. «¿Te ha gustado? Déjanos tu reseña» funciona mejor que un QR mudo. Si no cabe, «Valóranos ⭐».
- Colores: los de tu marca, siempre que haya contraste. El generador te avisa si no lo hay.
- Logo: puedes poner el tuyo en el centro, pero el código pasa a un nivel de corrección más alto y necesita algo más de tamaño.
3. Dónde colocarlo
- Junto a la caja o el datáfono. Es el momento en el que el cliente tiene el móvil en la mano y espera unos segundos.
- En las mesas, en restaurantes y cafeterías, al lado de la carta.
- En la entrega. En peluquerías, talleres o tiendas, al entregar el trabajo o el producto, con una frase como «si te ha gustado, nos ayuda mucho una reseña».
- Llaveros para regalar a clientes habituales: un detalle que además lleva tu QR.
4. Lo que no debes hacer
Las normas de contenido de Google para reseñas son estrictas, y saltárselas puede hacer que se borren reseñas o que se penalice la ficha:
- No ofrezcas nada a cambio. Descuentos, sorteos o regalos por dejar una reseña están prohibidos, aunque la reseña sea sincera.
- No pidas reseñas solo a los clientes contentos. Google no permite filtrar a quién se lo pides para quedarte solo con las buenas. Ofrece el código a todos.
- No escribas reseñas propias ni pidas a empleados o familiares que las escriban.
5. Responde a las reseñas
Contestar a las opiniones (también a las negativas, con calma y ofreciendo una solución) muestra a los futuros clientes que hay alguien detrás, y anima a otros a escribir. Si respondes con regularidad, el QR del mostrador rinde mucho más.